Service-Übersicht
- Wien
- 10. März 2024
- 3 Min. Lesezeit
Aktualisiert: vor 4 Tagen
Seit 1985 ist Wien Auto-ID Ihr Spezialist für Auto-ID, Etikettendruck, WLAN-Infrastruktur und Geräteservices. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Abläufe in Lager, Produktion, Logistik und Handel stabil, transparent und effizient zu gestalten – mit praxiserprobten Konzepten, moderner Hardware und verlässlichem Service aus einer Hand.
Warum unsere Services so wichtig sind
Scanner, MDEs, Etikettendrucker und WLAN bilden heute das digitale Rückgrat vieler Unternehmen. Ein Ausfall bedeutet sofort: Stillstand, Mehrarbeit und unnötige Kosten.
Damit es gar nicht erst so weit kommt, setzen wir auf:
präventive Geräte-Checks
klar definierte Servicelevel
transparente Zustandsberichte
strukturierte Reparatur- und Updateprozesse
Das Ergebnis: weniger Ausfallzeiten, weniger Belastung für Ihre IT und eine deutlich längere Lebensdauer Ihrer Geräte.
Erstdurchsicht & Performance-Checks – für maximale Zuverlässigkeit Ihrer Systeme
MDE-Erstdurchsicht – Startklar ab dem ersten Tag
Wir prüfen Ihre mobilen Datenerfassungsgeräte umfassend auf Funktion, Zustand und Effizienz.
Etikettendrucker-Erstdurchsicht – für klare, saubere und präzise Drucke
Etikettendrucker sind in vielen Prozessen ein kritischer Faktor – und oft die Ursache für unnötige Störungen. Unsere Erstdurchsicht sorgt für Klarheit: Wir prüfen, wie Ihre Drucker eingerichtet sind, bewerten ihren technischen Zustand und zeigen auf, welche Optimierungen notwendig sind, damit Sie dauerhaft zuverlässig und sorgenfrei arbeiten können.
WLAN-Performance-Check – stabiles Netz ohne Funklöcher
Ein zuverlässiges WLAN ist die Basis für schnelle und reibungslose Prozesse im Lager, in der Produktion oder im Handel. Ein optimiertes WLAN, das überall stabil funktioniert – ohne Verbindungsabbrüche oder Totzonen.
Unser Serviceansatz – Mehr als nur Support
Von der Erstinstallation über regelmäßige Wartung bis hin zum vollständig gemanagten Full-Service: Unser Serviceportfolio deckt jeden Bedarf ab.
Sie wählen einfach die Servicestufe, die zu Ihnen passt – wir beraten Sie gerne und stellen ein optimales Konzept für Ihre Umgebung zusammen.
Lernen Sie unsere Services kennen
Unsere Services sind modular aufgebaut – von einmaligen Performance-Checks bis hin zu vollständigen Konzepten und Managed Services. Sie wählen, was zu Ihrer Umgebung passt: Infrastruktur prüfen, Gerätebestand analysieren, Konzepte entwickeln, Systeme installieren oder Ihre Teams gezielt schulen.
Beratung & Planung
Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehenden Prozesse, definieren Use Cases und planen passende Auto-ID- und WLAN-Konzepte. Dabei betrachten wir nicht nur Geräte, sondern auch Materialflüsse, IT-Schnittstellen, Sicherheitsanforderungen und zukünftiges Wachstum. Das Ergebnis ist ein belastbarer Plan, der Technik und Prozesse optimal miteinander verbindet.
Workshops und Schulungen
In Workshops und Schulungen machen wir Ihre IT, Key-User und Anwender fit für den täglichen Umgang mit der Technik. Ob Grundlagen-Training für Etikettendruck, Best Practices für MDEs, WLAN-Betrieb oder MDM/Device-Management: Wir vermitteln praxisnahes Know-how, das direkt im Alltag anwendbar ist – gerne auch als Vorbereitung auf Rollouts oder Audits.
Ob WLAN, Drucker, MDEs oder komplette Prozessketten: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Infrastruktur zuverlässig, effizient und zukunftssicher aufzustellen. Mit klaren Analysen, praxistauglichen Konzepten und sauber dokumentierten Ergebnissen schaffen wir maximale Transparenz und reduzieren Ausfallzeiten spürbar.
MDE Konzept
Auf Basis der Analyse entwickeln wir ein maßgeschneidertes MDE-Konzept: passende Gerätetypen, Zubehör (Holster, Lade- und Fahrzeughalterungen), Betriebssysteme, Sicherheitsrichtlinien und Servicelevel. Bei Bedarf binden wir auch ein zentrales MDM wie SOTI MobiControl ein und definieren, ob ein Smart-, Ultimate- oder Managed-Service-Paket für Sie sinnvoll ist.
Ziel: eine homogene, zukunftssichere MDE-Flotte, die perfekt zu Ihren Prozessen passt.
Druckerkonzept
Für Ihre Etikettendrucker erstellen wir ein Druckerkonzept, das Hardware, Etikettenmaterial, Wartung und Service intelligent verbindet. Auf Basis Ihrer Anforderungen (Volumen, Umgebung, Medien) empfehlen wir passende Druckermodelle, Supplies und Servicepakete wie Smart-, Ultimate- oder Complete-Service mit klar definierten Leistungen.
So entsteht eine belastbare, durchgängig betreute Druckinfrastruktur, von der Erstinstallation bis zur Wartung.
Installation und Inbetriebnahme
Wir übernehmen die Installation und Inbetriebnahme Ihrer Geräte und Systeme – vor Ort oder vorkonfiguriert „ready to use“. Dazu gehören u. a. Aufspielen von Konfigurationen, Einbindung ins WLAN, Einrichtung von Druckertreibern, Etikettenlayouts und Testläufen im Live-Betrieb.
Ihre Vorteile: minimale Einführungszeiten und ein sauber dokumentierter, reproduzierbarer Rollout-Prozess
Anbindung an ERP-Systeme
Damit Daten nicht in Inseln hängenbleiben, unterstützen wir Sie bei der Anbindung Ihrer Geräte und Drucker an ERP-, WMS- oder MES-Systeme. Wir beraten bei Schnittstellen, Protokollen und Middleware-Lösungen und stellen sicher, dass Scan-, Druck- und Prozessdaten dort ankommen, wo sie benötigt werden – sicher, performant und nachvollziehbar.
Workshops und Schulungen
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